Volvo Group toma la privacidad de datos en serio. Valoramos la confianza que deposita en nosotros al proporcionarnos su información personal. Siempre usaremos su información personal de una manera justa, lícita y digna de esa confianza.
Siempre seremos transparentes con usted sobre qué información recopilamos, qué hacemos con ella, con quién la compartimos y con quién debe comunicarse si tiene alguna inquietud.
Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y demás normativa complementaria dictada por la Agencia de Acceso a la Información Pública («AAIP»), en su carácter de órgano de control (en conjunto, la «LPDP»), y aplica al sitio web https://ceroaccidentes.ar/ («Sitio»).
Privacidad general del sitio web
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Identidad y datos de contacto del responsable y del Director de Privacidad del grupo
Volvo Trucks & Buses Argentina S.A. («VT&BA»), como responsable del tratamiento de datos personales («controlador»), es responsable del procesamiento de los datos personales que se relacionan con usted según las disposiciones vigentes en la materia.
Si tiene dudas sobre el procesamiento de sus datos personales, o para ejercer los derechos que se detallan más abajo, podrá comunicarse con el Director de Privacidad de VT&BA al siguiente correo electrónico: adrian.franchini@volvo.com, o al correo electrónico legales.ar@volvo.com, o por correo postal a la siguiente dirección: Costa Rica 5490, Grand Bourg, Provincia de Buenos Aires, Argentina, o bien al teléfono: 0888.444.8658.
¿Qué categorías de datos personales procesa VOLVO, con qué finalidad y con qué base legal?
Datos de navegación del Sitio
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Datos proporcionados a través del formulario de contacto
El Sitio pone a disposición un formulario de contacto (disponible en la sección de Contacto y en las páginas de cada modelo de camión) a través del cual usted puede enviarnos consultas sobre nuestros productos y servicios. Los datos que usted complete en este formulario (por ejemplo, nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y provincia) serán utilizados con la finalidad de recibir, tramitar y responder su consulta, sobre la base de su consentimiento previo, expreso, informado y libre, otorgado al momento de enviar el formulario.
Este formulario es gestionado a través de la plataforma de un tercero, Brevo SAS («Brevo»), con sede legal en Francia y alojamiento de datos en Alemania/Unión Europea, que actúa por cuenta y orden de VT&BA exclusivamente para procesar y administrar su consulta conforme las finalidades aquí descriptas.
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Si usted marca la casilla correspondiente en el formulario de contacto, sus datos personales (nombre y correo electrónico) también podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales y publicitarias sobre productos y servicios de Volvo. Este tratamiento se basa exclusivamente en su consentimiento previo, expreso, informado y libre, el cual usted puede otorgar u omitir sin que ello afecte la tramitación de su consulta, y que puede retirar en cualquier momento según se indica más abajo.
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¿Durante cuánto tiempo conservará VOLVO sus datos personales?
VT&BA conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, de acuerdo con la normativa legal vigente. En particular, los datos de registro descriptos en la Sección «Datos de navegación del Sitio» se conservan por el plazo que resulte de las prácticas operativas de nuestro proveedor de alojamiento (hosting).
Sus derechos de protección de datos
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– Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted, en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto conforme el artículo 14 de la Ley N° 25.326.
– Rectificación y actualización: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o estén desactualizados.
– Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda conforme la normativa aplicable (derecho también conocido como «derecho al olvido»).
– Retirar su consentimiento: en cualquier momento, respecto de aquellos tratamientos que se basen en su consentimiento (por ejemplo, comunicaciones comerciales o newsletter), sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retiro.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a legales.ar@volvo.com o presentar una solicitud escrita en el domicilio indicado más arriba, adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por el incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Usted puede obtener más información y presentar sus reclamos ante la AAIP a través de su sitio web: https://www.argentina.gob.ar/aaip.
En virtud de todo lo expuesto, VT&BA declara que los datos personales que los usuarios proporcionen a los fines de gestionar consultas o reclamos serán tratados conforme a la Ley N° 25.326 y su normativa complementaria. La información será utilizada exclusivamente para la recepción, análisis, tramitación y respuesta de la consulta o reclamo presentado, pudiendo ser compartida con otras sociedades del Grupo Volvo o con terceros estrictamente necesarios para su correcta gestión.
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Última actualización: 31/08/2026